Классификация видов поведения людей

Основные нормы и правила этикета

Есть общие нормы и правила этикета, которые рекомендовалось бы знать каждому вне зависимости от возраста, половой принадлежности, национальности и социального статуса. Итак, какие правила хорошего тона наиболее важные?

В беседе недопустимо повышать голос, грубить, говорить параллельно с собеседником.
В офисе или в гостях мокрый после дождя зонт сушить не принято.
Ковырять в ушах или в носу на публике – это вопиющее бескультурье.
В помещении не принято сидеть в верхней одежде. Если вы слишком замёрзли, можете прикрыть ею плечи.
К сожалению, не все современные леди и джентльмены знают, что всего в ансамбле одновременно может присутствовать не более 13 декоративных элементов. Это касается украшений, запонок, пуговиц, дополнений для создания красивой причёски и т. д.
Громко сморкаться на публике – это моветон. Чтобы очистить нос во время насморка, стоит отойти туда, где никого нет, и тихонько провести процедуру, не привлекая к себя пристального внимания.
В беседе и в личном общении допустима только умеренная жестикуляция. Но нельзя прикасаться к собеседнику без его желания. Качать и дрыгать ногами, размахивать руками, хлопать кого-то по плечу или другой части тела, толкаться, хватать за локти – грубейшие нарушения правил хорошего тона

Умение сдерживать свои эмоции считается одним из признаков вежливого и культурного человека.
Не менее важно научиться всегда благодарить за предложенную помощь
При этом не имеет принципиального значения приняли вы её или нет.
Называя основы правил этикета, нельзя обойти вниманием допустимость размещения дамской сумочки на столе или стуле. Можно размещать таким образом только аксессуары маленького размера.
Когда вы пришли в гости, нужно сперва поприветствовать хозяйку и только потом – хозяина
Затем следует поздороваться со всеми присутствующими, начиная от самых старших и заканчивая самыми младшими.
Если вы стали посетителем какого-то культурного мероприятия, к примеру, пришли на постановку в театр, перед тем, как разместиться на своём месте, нужно слегка кивнуть соседям.

Выше представлены далеко не все общие нормы этикета. Также стоит отметить, что вежливый и культурный человек всегда следит за своей походкой и осанкой.

Рекомендуем прочитать: Правила речевого этикета

Значение жестов

От того, как человек жестикулирует, зависит общее представление о нем, как о личности. Если вы хотите произвести хорошее впечатление, необходимо не только красиво излагать свои мысли, но и уметь управлять своим телом.

Зная, что обозначают те или иные жесты, вы не только сможете располагать к себе собеседников.

Вы сможете анализировать и поведение других людей. Вы будете быстро и легко определять, насколько партнер заинтересован в беседе, стоит ли начинать общение или даже вести бизнес с этим человеком.

Рассмотрим несколько, наиболее часто встречающихся жестов.

1. Жест открытости может многое рассказать о собеседнике. Если человек в хорошем и радостном настроении, он сидит расслабленно, его пиджак расстегнут. Это значит, что собеседник настроен положительно, все его слова искренни. Во время деловых переговоров при заключении сделки, если вопрос решен с выгодой для обеих сторон, партнеры обычно придвигаются к столу и расстегивают пуговицы пиджака. В некоторых случаях они могут даже его снять.
2. Для человека, решающего какую-то проблему или ищущего выход из ситуации, задумчивое выражение лица является обычным. Если кто-то пощипывает переносицу, это значит, что он полностью сосредоточен на внутренних размышлениях. В этом случае человека лучше не тревожить и не отвлекать от мыслительного процесса.
3. Если ваш партнер оперся подбородком на руки , это значит, что он настроен весьма скептически, не принимает ваши доказательства или возражения. Содержание беседы ему также не очень интересно.

Уделите внимание положению рук, особенно, если они лежат на груди. Этот жест может означать как способ защиты, так и негативный настрой. В зависимости от того, как именно человек скрещивает руки на груди, можно определить характер этого жеста

В зависимости от того, как именно человек скрещивает руки на груди, можно определить характер этого жеста.

• Простое скрещивание рук означает, что человек чувствует опасность. Иногда эта поза может означать также спокойное состояние, если беседа носит дружеский характер.
• Скрещенные руки со сжатыми кулаками говорят о том, что стоит прекратить разговор. Такая поза говорит о враждебности. В крайнем случае, постарайтесь поменять тему или изменить темп беседы.
• Если руки собеседника обхватывают его плечи, это значит, что он настроен негативно. Иногда такой жест сопровождается насмешливой улыбкой. В таком случае не исключено, что он сдерживается из последних сил. Если в такой ситуации не принять срочные меры, может разразиться скандал.

По походке также можно многое сказать о человеке.

От того, в каком темпе он идет, насколько приподнята его голова, размахивает ли он руками или держит их в карманах, можно определить характер, состояние здоровья и даже возраст человека.

Заносчивых людей видно по тому, как они важно «вышагивают» с приподнятым подбородком, напоминая аиста. Уверенную личность можно определить по характерной спокойной и уверенной походке

Если человек идет быстро, размахивая при этом руками, можно понять, что он настроен решительно, готов справиться с любыми проблемами. Замкнутые и неуверенные в себе люди часто сутулятся, ходят с опущенной вниз головой, не глядя на прохожих.

Когда речь идет об ораторских навыках, то каждая деталь крайне важна. В этой теме мелочей нет, ведь вы будете развивать манеру речи. Когда вы осваиваете риторику, старайтесь помнить, что в первую очередь нужно улучшить свою дикцию. Если во время разговоров вы проглотили большую часть слов или люди вокруг не могут понять, что вы только что сказали, то необходимо попытаться улучшить ясность и дикцию, поработать над ораторскими навыками.

Давайте познакомимся с некоторыми эффективными методами, которые подскажут, как сделать свою речь грамотной. Благодаря советам, расположенным ниже, вы сможете говорить более отчетливо, независимо от того, будете ли вы находиться в компании друзей или выступать перед публикой.

Маркетинг

Поведение потребителей относится к процессам, в которых участвуют потребители. И к реакциям, которые они оказывают на продукты или услуги. Это связано с потреблением и чувствами, которые потребители испытывают во время покупки и потребления товаров и услуг. Потребители признают потребности или желания и проходят определенный процесс для удовлетворения этих потребностей. Потребительское поведение личности — это процесс, которому они подвергаются как клиент, который включает в себя типы приобретенных продуктов, количество потраченных средств, частоту покупок. И то, что влияет на него при принятии решения о покупке.

Существует много факторов, влияющих на поведение потребителей, при этом имеются как внутренние, так и внешние факторы. Внутренние факторы включают отношения, потребности, мотивы, предпочтения и процессы восприятия, в то время как внешние факторы включают маркетинговую деятельность, социальные и экономические факторы и культурные аспекты. Доктор Ларс Пернер из Университета Южной Калифорнии утверждает, что существуют также физические факторы, которые влияют на поведение потребителей. Например, если потребитель голоден, тогда это физическое чувство голода будет влиять на него, заставляя пойти и купить сэндвич, чтобы удовлетворить голод.

Обычное (привычное) поведение

Люди в повседневной жизни поступают выборочно, избирая уместный стиль поведения. Они привыкают дублировать те действия, которые приведут к устраивающему их результату. В итоге многоразового повторения действий формируется привычка. Постепенно люди уже не обдумывают значение и последствия поступков, а действуют автоматически в привычной манере.

Правовые привычки оказывают влияние на формирование правомерного поведения. Принятие правовых ценностей происходит на высоком уровне, если выполнение правовых норм происходит общепринято, привычно, но не беспечно, а на основе знаний.

Вместе с тем правовые нормы являются общими для всех, не подстроены под конкретные случаи из жизни, а также не учитывают индивидуальных особенностей людей, разницы в их возможностях выполнить то или иное действие. Часто человек должен сам понять ситуацию, сделать выбор, который, возможно, будет отличаться от привычного.

Правовые привычки не всегда могут привести к необходимому результату, правовое развитие личности не останавливается на них. Они подталкивают к совершению знакомого действия, хотя потребность в нем может уже исчезнуть.

Если случаются резкие общественные сдвиги, проводятся радикальные реформы, то у граждан со сформированными многолетними привычками эти явления вызывают негативную реакцию. Среди лиц, отличающихся правомерным поведением, консерватизм — распространенное явление.

Деловая культура

Деловой этикет – это совокупность правил, регулирующих отношения между сотрудниками, деловыми партнерами, начальником и подчиненным.

Но деловые отношения строятся не только на базе этикета, поскольку он только устанавливает внешнюю форму поведения. Человек должен обладать внутренней культурой и руководствоваться моральными принципами. В России в начале XX века были определены принципы делового этикета, и сегодня они не изменились:

• уважение к закону и власти;
• следование честности и правдивости;
• уважение права частной собственности;
• верность слову и обещанию;
• жизнь по средствам;
• конкуренция, не выходящая за рамки морали и закона.

Правила делового этикета:

честность и надежность – без этих качеств невозможно построить долгосрочные и эффективные партнёрские и деловые отношения;
обязательность – обязательный и верный своему слову человек, вызывает доверие и уважение, что очень важно для формальных отношений;
соблюдение субординации – служебная субординация регулирует полномочия сотрудников, распределяет обязанности и компетенции;
преданность профессиональной деятельности и компании – наиболее преданные и верные своей компании сотрудники ценятся руководством, они находятся в доверии и уважении у руководства.

Помимо этих основных правил, не стоит забывать про доброжелательность, любезность и улыбку. Стоит выполнять в срок все задания и не допускать грамматические ошибки при составлении документации – это может испортить вашу профессиональную репутацию. Не стоит опаздывать на официальные встречи и работу.

Здоровая конкуренция между коллегами не помешает, но не стоит забывать про умение работать в команде, так как это лучший инструмент для достижения целей компании. Необходимо помнить и о внешнем виде.

Все описанные правила этикета – это способ обращаться с людьми так, как бы вы хотели, чтобы обращались с вами. Никому неприятно сталкиваться с грубостью и проявлением откровенной злобы по отношению к себе.

Успех в бизнесе всегда строится на коммуникации различных сторон маркетингового процесса. В современных деловых отношениях умение правильно давать обратную связь — бесценно. Подробнее о принципах эффективной обратной связи рассказывается в следующем видео.

Женщины

Нынешний светский этикет, которого должны придерживаться дамы, намного проще, однако и здесь есть свои секреты.

Не секрет, что требование быть опрятным и ухоженным человеком — это норма вежливости, но точно такой же нормой вежливости является соответствовать месту и времени. Не слишком уместно присутствовать на вечеринке, которая проходит на лоне природы, в бриллиантах и вечернем платье.

Также не стоит быть слишком демократичной. Это касается выбора одежды, украшений, аксессуаров, прически и макияжа. Девушка должна быть ухоженной, а ее внешний облик должен всегда соответствовать ситуации.Достоинство и честь — главное оружие женщины. Красота дается нам природой, ухоженной должна быть любая леди, а вот держаться с достоинством — редкое качество, которому следует обучиться. Прежде всего, научитесь следить за речью.

Как вы помните, в «Пигмалионе» Бернарда Шоу свое происхождение Элиза выдавала именно простецкой речью — это касается не только бранных словечек и слов-паразитов, но еще и манеры говорить. Запишите несколько видео, и послушайте себя со стороны — возможно, интонация и манера речи потребуют корректировки.

Женщина должна быть милосердной, это одно из качеств, которое присуще каждой из нас, и хорошим тоном является демонстрировать милосердие не только к социально незащищенным людям, но и к своим знакомым. Справляйтесь о самочувствии чужих больных родственников, будьте готовы придти на помощь и не забывайте ни о ком.

Будьте дружелюбны, не позволяйте себе снобизма. Светский этикет — это не когда отчитывают обслуживающий персонал, а правила поведения, которых ждут от себя и окружающих вне их рода деятельности и происхождения.

Научитесь выглядеть достойно, основные правила этикета дают четкие рекомендации, как женщина в обществе должна:

• стоять;
• ходить;
• садиться, вставать и сидеть.

Если девушке предстоит командировка или путешествие, непременно поинтересуйтесь, какие основные поведенческие нормы приняты в этой стране. Так вы сможете найти интересные сведения об этикете других государств и избежать фатальных ошибок.

Печально, но факт: нарушение норм общественного поведения в странах, которые живут по Шариату, может стоить женщине свободы и жизни.

Правила поведения в кафе и ресторане

Оказавшись в кафе или ресторане, старайтесь не забывать о следующем:

На самом деле, этикет за столом – это намного больший объем знаний, причем в разных странах он может отличаться. Будет лучше, если перед поездкой за рубеж вы ознакомитесь с правилами поведения в стране своего визита.

Если же объем сведений покажется слишком большим и сложным для запоминания, можно воспользоваться мнемоническими правилами или ассоциативными техниками запоминания. Например, известно, что хлеб должен быть слева, напитки – справа. Сложите пальцы в жест Ok, при этом комбинация на левой руке будет напоминать букву b (bread – хлеб), а на правой – d (drink – напиток).

Деловое общение

Умение выстроить его грамотно является залогом эффективного продвижения в карьере

Оно важно как при работе в крупных корпорациях, так и для индивидуальных предпринимателей, число которых растет день ото дня

Повседневная культура речевого этикета на деловых встречах приемлема только в той ситуации, когда оба собеседника привыкли придерживаться этого стиля общения. В противном случае он будет расценен как фамильярность, что приведет к потере уважения и срыву сотрудничества. Деловой этикет позволят сохранить баланс между субординацией и вежливой вовлеченностью.

Принципы речевого делового этикета

Главным отличием такого стиля общения является отсутствие в нем личных тем. Здесь исключены фамильярность, флирт, навязчивость. Только пунктуальность, честность и обязательность, располагающая вежливость и беспристрастная учтивость.

Принципы делового этикета таковы:

1. Фразы и манеры соответствуют ситуации.
2. Речь ясна всем присутствующим.
3. Информация достоверна.
4. Участники внимательны, корректны и почтительны по отношению друг к другу, настроены на продуктивное общение.
5. Согласованность регламента.
6. Элементы коммуникации выстроены с соблюдением субординации.

Основные этапы

Структура деловой беседы выглядит следующим образом:

1. Приветствие. Первым здоровается с другим участниками младший по статусу или возрасту.
2. Диалог, выстроенный с соблюдением принципов вежливости и учтивости.
3. Разрешение конфликтов. Конструктивный диалог, сглаживание острых углов.
4. Рутинное взаимодействие. Решение повседневных задач.
5. Подведение итогов и прощание.

Деловое общение по телефону также имеет свои правила. Согласно им, разговор должен начинаться с приветствия и представления звонящего. При этом обязательно упоминание его должности и названия организации. Информация должна подаваться в краткой, лаконичной форме, последовательно и без отвлечения на сторонние темы. Яркая эмоциональная окраска лишает переговоры конструктивности.

Правила этикета девушек с родителями

Рано или поздно в жизни каждый девушки наступает момент, когда парень знакомит ее со своими родителями. Это всегда волнительно для девушки и она всячески старается произвести наилучшее впечатление о себе. Но не переусердствуйте!

• Правила этикета рекомендуют оставаться самой собой, вести себя спокойно и культурно
• Не показывайте родителям свое волнение, но и не нужно прятать его, хаотично перекручивая на пальце кольцо, поправляя свою прическу
• Не следует при первом знакомстве принимать на себя инициативу разговора – ведите себя скромно и корректно, искренне отвечайте на вопросы родителей. Старайтесь не рассказывать о себе, если вас, об этом не просят
• Бокал спиртного за столом растяните на весь вечер и не поддавайтесь на уловки будущего тестя поливать алкоголь
• Не отказывайтесь от угощений. Более того, восхищайтесь их вкусом
• В качестве подарка не приносите никаких зверюшек. Также не принято дарить духи, белье и косметику до тех пор, пока вы по-настоящему не ознакомитесь со вкусом родителей
• Не засиживайтесь допоздна. Уходя, обязательно пригласите в гости родителей жениха в ответ
• Простота и натуральность – это главное правило современной и правильно воспитанной девушки. Прежде всего, нужно уважать себя и быть собой. Тогда вам не придется скрывать свои комплексы, громко смеяться в театре или кино, избегать общения с любимыми
• Просто, если вас что-то удивляет – удивляйтесь, если радует – улыбнитесь! Но для себя, а не для других. Тогда окружающие смогут сразу заметить это милое создание, со светлым и чистым лицом, открытую, добрую и воспитанную

Этикет для женщин

Для представительниц прекрасного пола существуют свои общие правила поведения. Женщина должна уметь преподнести себя. Под этим умением подразумевается соблюдение женской манеры поведения и общения, умение одеться красиво и со вкусом.

Она должна уметь выстраивать диалог, проявлять тактичность и уважение к окружающим. Женщина должна держать ровной осанку и уметь грациозно ходить. Она должна уметь правильно оказывать мужчинам знаки внимания.

При общении с мужчиной женщине необходимо быть вежливой и тактичной, но при этом соблюдать дистанцию и знать свои права. Она имеет право отказаться от навязчивых ухаживаний и дать мужчине понять, что он переходит допустимые границы.

Женщины, склонные к бурному проявлению эмоций, должны уметь в нужный момент сдержать их и скрыть свое негативное отношение к чему-либо: не использовать нецензурную лексику и повышенный тон в разговоре. В отдельных случаях сильное проявление радостных эмоций также считается дурным тоном.

Правила для женщин:

Роль веры

Другой важный аспект поведения человека — это «основная вера» людей. Такая вера может проявляться в религии, философии, культуре и/или личных убеждениях, и часто влияет на способ поведения человека. По состоянию на 2012 год около 80 % общественности Соединенных Штатов идентифицировано с религией, а религия может играть большую роль в обществе. Естественно, что что-то, что играет большую роль в обществе, влияет на поведение человека. Мораль — еще один фактор основной веры, который влияет на то, чему посвящена эта статья. Эмоции, связанные с нравственностью, включают в себя стыд, гордость и дискомфорт — и это может изменить поведение человека. Самое главное, что позор и чувство вины оказывают большое влияние на поведение.

Понятие об этикете. Зачем нужен этикет

Сложившиеся нормы нравственности являются результатом длительного по времени процесса становления взаимоотношений между людьми. Без соблюдения этих норм невозможны политические, экономические, культурные отношения, ибо нельзя существовать, не уважая друг друга, не налагая на себя определенных ограничений.

Этикет — слово французского происхождения, означающее манеру поведения. К нему относятся правила учтивости и вежливости, принятые в обществе.

Современный этикет наследует обычаи практически всех народов от седой древности до наших дней. В основе своей эти правила поведения являются всеобщими, поскольку они соблюдаются представителями не только какого-то данного общества, но и представителями самых различных социально-политических систем, существующих в современном мире. Народы каждой страны вносят в этикет свои поправки и дополнения, обусловленные общественным строем страны, национальными традициями и обычаями.

Различают несколько видов этикета, основными из которых являются:

• придворный этикет— строго регламентируемый порядок и формы обхождения, установленные при дворах монархов;

• дипломатический этикет — правила поведения дипломатов и других официальных лиц при контактах друг с другом на различных дипломатических приемах, визитах, переговорах;

• воинский этикет — свод общепринятых в армии правил, норм и манер поведения военнослужащих во всех сферах их деятельности;

• общегражданский этикет — совокупность правил, традиций и условностей, соблюдаемых гражданами при общении друг с другом.

Большинство правил дипломатического, воинского и общегражданского этикета в той или иной мере совпадают. Отличие между ними состоит в том, что соблюдению правил этикета дипломатами придается большее значение, поскольку отступление от них или нарушение этих правил может причинить ущерб престижу страны или ее официальным представителям и привести к осложнениям во взаимоотношениях государств.

По мере изменений условий жизни человечества, роста уровня образования и культуры одни правила поведения сменяются другими. То, что раньше считалось неприличным, становится общепринятым, и наоборот. Но требования этикета не являются абсолютными: соблюдение их зависит от места, времени и обстоятельств. Поведение, недопустимое в одном месте и при одних обстоятельствах, может быть уместным в другом месте и при других обстоятельствах.

Нормы этикета, в отличие от норм морали, являются условными, они носят характер неписаного соглашения о том, что в поведении людей является общепринятым, а что нет. Каждый культурный человек должен не только знать и соблюдать основные нормы этикета, но и понимать необходимость определенных правил и взаимоотношений. Манеры во многом отражают внутреннюю культуру человека, его нравственные и интеллектуальные качества. Умение правильно вести себя в обществе имеет очень большое значение: оно облегчает установление контактов, способствует достижению взаимопонимания, создает хорошие, устойчивые взаимоотношения.

Следует отметить, что тактичный и воспитанный человек ведет себя в соответствии с нормами этикета не только на официальных церемониях, но и дома. Подлинная вежливость, в основе которой лежит доброжелательность, определяется тактом, чувством меры, подсказывающим, что можно, а чего нельзя делать при тех или иных обстоятельствах. Такой человек никогда не нарушит общественный порядок, ни словом, ни поступком не обидит другого, не оскорбит его достоинства.

К сожалению, встречаются люди с двойным стандартом поведения: один — на людях, другой — дома. На работе, со знакомыми и друзьями они вежливы, предупредительны, а дома же с близкими не церемонятся, грубы и нетактичны. Это говорит о невысокой культуре человека и плохом воспитании.

Современный этикет регламентирует поведение людей в быту, на службе, в общественных местах и на улице, в гостях и на различного рода официальных мероприятиях — приемах, церемониях, переговорах.

Итак, этикет — очень большая и важная часть общечеловеческой культуры, нравственности, морали, выработанной на протяжении многих веков жизни всеми народами в соответствии с их представлениями о добре, справедливости, человечности — в области моральной культуры и о красоте, порядке, благоустройстве, бытовой целесообразности — в области культуры материальной.

Роль группы

Социальные нормы, часто невысказанные правила группы, формируют не только наше поведение, но и наши отношения. Поведение индивида варьируется в зависимости от группы, частью которой он является, а также характеристики общества, которые позволяют его нормам сильно влиять на общество. Без социальных норм человеческое общество не будет функционировать, как это видно на примере некоторых стран в настоящее время. Люди должны были бы быть более абстрактными в своем поведении, поскольку не было бы предварительно проверенного «нормального» стандартизованного образа жизни, и люди могли бы делать гораздо больше выбора для своего личного блага. Однако институционализация норм присуща человеческому обществу. Возможно, как прямой результат желания быть принятым другими, что заставляет людей манипулировать своим поведением, чтобы «вписаться» к другим. В зависимости от своего характера нормы могут воздействовать на различные слои общества как положительно (например, есть, тепло одеваться зимой), так и отрицательно (например, расизм, употребление наркотиков).

«В поведениИ» или «в поведениЕ» – как правильно пишется?

Но давайте расставлять все нужные формы слова «поведение» по полочкам:

Слово «врастяжку» может быть наречием, – тогда мы будет писать его вместе. Между словом «растяжка» и приставкой «в» нельзя вставить определяющее слово или вопрос. Как правило, слово «врастяжку» можно заменить синонимом – тоже наречием: медленно, плавно, певуче и т. д.

Слово «в растяжку» также может быть существительным с предлогом, стоящим в винительном падеже. Будем тогда писать раздельно – «в растяжку». Между словом и предлогом «в» можно вставить вопрос или слово – во что? – в небольшую растяжку. Можно также заменить его другим существительным с предлогом (синонимом): «в расширение», «в растяжение» и т. д.

Если иметь в виду одну из форм имени существительного «ладонь», то образование предложного падежа достаточно очевидно. Мы знаем слово «ладонь», но не «ладоня», поэтому третье склонение предполагает окончание «-и», но не «-е».

Вариант «на ладоне» можно встретить и у Гоголя, и у Пушкина (как и «в постеле»), например:

Но сейчас отдельные моменты грамматики изменились, на классиков начала 19 века мы ориентироваться в случае с «ладонью» не должны.

Написание зависит от контекста предложения. Оба варианта встречаются в русском языке.

Статус: временно неработающий. (Можно заменить на «безработный»)

Если временно не работающий вчера двигатель оживет, мы сможем завершить проект.

Он временно не работающий, а отдыхающий.

Он временно неработающий, а не инвалид. (В этом случае пишем слитно, так как противопоставление относится ко всему словосочетанию «временно неработающий»)

Нигде временно не работающий гражданин заявил о пропаже собаки.

Наречие – это молодая часть речи, оно образовалось от разных частей речи. В нашем случае – от существительного «светло», синонимичного существительному «свет». Об этом нам напоминает известное выражение, в котором сочетание «до светла» пишется раздельно:

— от светла до светла

-что значит в течение всех суток.

Между предлогом и словом «светла» здесь можно поставить определяющее слова – «до самого светла».

Например, в предложении:

Имя прилагательное «церковнославянский» пишется слитно, никаких дефисов не нужно.

В подтверждение своим предположениям привожу два скриншота из наиболее популярных интернет-ресурсов, обучающих пользователей грамотности («Грамота» и «Викисловарь»):

На вопрос «Почему?» можно ответить так (моё объяснение вполне подойдёт школьникам любого класса):

Основные правила поведения

Нормы поведения могут варьироваться, в зависимости от того места, где человек находится, какой деятельностью занимается. Например, находясь в общественном транспорте, мужчина обязан уступить место женщине, в особенности если она беременна или преклонного возраста. Но наверняка каждый хоть раз замечал за недобросовестными представителями мужской половины человечества такую негативную повадку, как сделать вид, что он что-то увлеченно читает или заснул, лишь бы не уступать место беременной.

Становится стыдно за такого мужчину, появляется ощущение досады. К счастью, такими являются далеко не все и галантные молодые люди тоже встречаются

Особое внимание уделяется внешнему виду. Внешность всегда должна быть опрятной, вне зависимости от того, куда вы собираетесь идти

Действует одно общее правило: все, что вы выставляете на всеобщее обозрение, должно быть в ухоженном состоянии – это аккуратные ногти и волосы, выстиранная и выглаженная одежда, чистая обувь.

Даже если финансовые возможности человека ограничены, и если костюм на нем из комиссионного магазина, главное, чтобы он был чистым, не рваным и подходил по размеру. Ведь чтобы иметь ухоженный и опрятный вид, нужно просто следить за собой в достаточной мере и для этого вовсе не обязательно быть миллионером или богачом. Безусловно, при наличии материальной базы раскрывается куда большее количество возможностей, но и простому среднестатистическому человеку базовые средства ухода за собой и одежда доступны в полной мере.

Даже если взять маргинальные слои населения (бездомных, пьющих людей из неблагополучной среды), то для них также существуют приюты и благотворительные организации, которые всячески стараются осуществить хоть какую-то помощь и поддержку, чтобы улучшить их качество жизни.

Психологи советуют всегда держаться приветливо при общении с окружающими людьми. В процессе говорения лучше избегать высоких интонаций, произносить слова следует спокойно, не торопясь, четко и ясно излагая свои мысли, не перебивая собеседника.

Большое значение при этом имеет доброжелательное отношение. Фактом его проявления является улыбка при приветствии, но не деланная и натянутая, а искренняя и непринужденная. Даже если несколько минут назад у вас произошел неприятный разговор с начальником или спор с супругой, вы не должны изливать свой праведный гнев на первого попавшегося продавца в магазине или соседа по лестничной площадке.

Невербальное общение

Речь и общение бывают вербальные (говорение, слушание, письмо, чтение) и невербальные (мимика, жесты, поза). Ученые выяснили, что сообщение, посланное на языке движений, гораздо убедительнее. К примеру, если человек улыбается только губами, сохраняя каменное лицо и лед во взгляде, вряд ли поверят его заверениям в искренности чувств.

Как известно, у вас не будет второго шанса произвести первое впечатление. Психологи подсчитали, что для составления определенного мнения о незнакомце нам достаточно от двух до четырех минут. Поэтому следует знать несколько важных правил, чтобы вы всегда оставляли положительное впечатление о себе, даже не сказав ни слова:

• Когда вы общаетесь с человеком, особенно иностранцем, старайтесь поменьше жестикулировать. Возможно, активные движения руками оценят итальянцы и испанцы, но все же нужно сдерживать себя.
• Не складывайте руки на груди и не перекрещивайте ноги – это способ психологической защиты, попытка закрыться от окружающих. Насупленные брови, опущенные плечи и склоненная голова, пальцы, нервно сжатые, также являются признаками замкнутости.

• Походка должна быть упругой и уверенной, спина – прямой.
• От улыбки станет всем светлей – и вам, и вашим собеседникам. К сожалению, на просторах нашей Родины улыбка, обращенная к незнакомцу, подсознательно воспринимается как издевка. А для европейцев и особенно американцев – это обязательный атрибут.
• Чтобы расположить к себе собеседника, стоит слегка наклонить голову набок, скопировать его позу.
• Сидя на стуле, нельзя на нем разваливаться, дергать подлокотники, обвиваться вокруг ножек. Не принято закидывать ногу на ногу, для женщин самая уместная поза – ноги, скрещенные в щиколотках.

• Ноу-хау для студентов и простых сотрудников: слушая лектора или начальника, слегка кивайте в такт его словам. Вскоре вы обнаружите, что говорящий обращается именно к вам. Такой прием помогает положительно выделиться среди других слушателей.
• Глаза – зеркало души, а также очень выразительная часть лица. Взглядом можно высказать гораздо больше, нежели словами. Даже зрачки способны сказать многое о чувствах и переживаниях: расширяются при радостном возбуждении, заинтересованности, сужаются – при мрачном настрое, попытке соврать.
• Интонация высказывания объединяет вербальное и невербальное общение и прямо выражает отношение говорящего к той информации, которую он подает.